সহায়তা

আপনার ফোন অ্যাপটিকে ঘুম পাড়িয়ে দিয়েছে, আর ঘুমিয়ে থাকা অ্যাপকে কলের জন্য জাগানো যায় না। ফোনের সেটিংসে Clavenzo-কে পেছনে চলতে দিন এবং তার জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন বন্ধ করুন। Samsung, Xiaomi ও Huawei ফোনে এটিই সাধারণ কারণ; অ্যাপ তা টের পায় এবং হোম স্ক্রিনে এক ছোঁয়ায় সমাধানের পথ দেয়।

Android-এ Clavenzo-কে পূর্ণ-পর্দা বিজ্ঞপ্তির অনুমতি দিন, যাতে কল লক স্ক্রিনের ওপরে দেখা যেতে পারে। ফোন নিঃশব্দ থাকলেও কল কাঁপে: এটি ইচ্ছাকৃত।

অ্যাপ একবার খুলুন যাতে তা নিবন্ধিত হয়, আর দেখে নিন অপর পক্ষের কাছে আপনার বর্তমান কোডটি আছে কি না। নতুন ফোনে কোনো পরিচয় আমদানি করে থাকলে কোডটি পুরোনো ফোনেরই, নতুন কিছু নয়।

১ MB-র চেয়ে বড় ফাইল কেবল ফোন থেকে ফোনেই যায়, কখনও সার্ভারের মধ্য দিয়ে নয়। স্থানান্তর সরাসরি সংযোগের অপেক্ষা করে এবং নিজে থেকেই আবার শুরু হয়, আর অ্যাপ বার্তাটিতে তা লিখে দেয়।

আগে পুরোনো ফোন থেকে আপনার পরিচয় এবং একটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ রপ্তানি করুন। যে চাবিটি আপনার ঠিকানা, তা কেবল ওই ফোনেই আছে, আর আমরা তা ফিরিয়ে আনতে পারি না: তা কখনও আমাদের কাছে ছিলই না। ফাইল আর তার কোড আলাদা করে নিয়ে যান।

কারও কিছু করার নেই। কোডটি একবার দেখানো হয় এবং কোথাও জমা থাকে না: আমাদের কাছেও নয়, আপনার ফোনেও নয়। সেটি ছাড়া ফাইলটি অপাঠ্য, আর এই গুণটির জন্যই সেটি যেকোনো জায়গায় রাখা নিরাপদ।