ব্যবহারের শর্ত

আমরা কারা

Diamente LLC (“আমরা”, “আমাদের”)।

• সহায়তা: support@clavenzo.com
• অপব্যবহারের অভিযোগ: abuse@clavenzo.com
• গোপনীয়তা: privacy@clavenzo.com
• নিরাপত্তা সমস্যা: security@clavenzo.com

Clavenzo কী

Clavenzo প্রান্ত থেকে প্রান্ত এনক্রিপ্ট করা কণ্ঠ কল, ভিডিও কল ও বার্তার জন্য একটি বিনামূল্যের অ্যাপ। এটি মত প্রকাশের স্বাধীনতার জন্য তৈরি: এটি সবাইকে বিনামূল্যে দেওয়া হয়, যাতে যে কেউ একান্তে কথা বলতে পারে। এতে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, এটি কোনো বিজ্ঞাপন দেখায় না এবং কোনো তথ্য বিক্রি করে না।

অ্যাপ ও আমাদের সার্ভার কী দেখে ও রাখে, তা জানতে গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

কারা ব্যবহার করতে পারেন

আপনার বয়স অন্তত 13 বছর হতে হবে। যেখানে গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেওয়ার জন্য আইন আরও বেশি বয়স চায় (ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের কিছু দেশে 16 পর্যন্ত), সেখানে আপনার বয়স অন্তত ততটা হতে হবে। আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী Clavenzo ব্যবহারের অনুমতিও আপনার থাকতে হবে।

আমরা অ্যাপটি যেমন আছে তেমনই দিই

আমরা অ্যাপটি তৈরি করি এবং সেই সার্ভারগুলি চালাই যেগুলি যন্ত্রগুলিকে একে অপরের সঙ্গে পরিচয় করিয়ে দেয়। মানুষ Clavenzo দিয়ে কী করে, তা আমরা নিয়ন্ত্রণ, তত্ত্বাবধান বা নজরদারি করি না, আর করতে পারিও না: কল ও বার্তা প্রান্ত থেকে প্রান্ত এনক্রিপ্ট করা, তাই কে কী করছে তা আমরা দেখতে পারি না। যাঁরা এটি ব্যবহার করেন, তাঁদের কাজের জন্য আমরা দায়ী নই।

যা আপনি করতে পারবেন না

Clavenzo-র যেকোনো বেআইনি ব্যবহার, বা মানুষের ক্ষতি করে এমন যেকোনো ব্যবহারের আমরা দৃঢ়ভাবে বিরোধী: কোনো একজন মানুষের ক্ষতি, অন্যদের ক্ষতি, বা শিশুদের ও ভবিষ্যৎ প্রজন্মের ক্ষতি। আপনি Clavenzo ব্যবহার করে নিচের কোনোটি করতে পারবেন না:

1. শিশুকে জড়িয়ে যৌন বিষয়বস্তু তৈরি করা, পাঠানো, শেয়ার করা বা চাওয়া, বা কোনোভাবে কোনো শিশুর ক্ষতি করা।
2. কাউকে হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া, পিছু নেওয়া, উৎপীড়ন করা বা ভয় দেখানো, বা কারও বিরুদ্ধে সহিংসতায় উসকানি দেওয়া।
3. স্প্যাম পাঠানো, অনাকাঙ্ক্ষিত গণবার্তা বা গণকলসহ, বা প্রতারণার ফাঁদ, জালিয়াতি বা ফিশিং চালানো।
4. ধোঁকা দিতে বা ক্ষতি করতে অন্য কেউ হওয়ার ভান করা।
5. ম্যালওয়্যার পাঠানো, বা আমাদের সার্ভার বা রিলেতে আক্রমণ করা, সেগুলিকে অতিরিক্ত চাপে ফেলা বা অপব্যবহার করা, বা Clavenzo-র কল ও বার্তা ছাড়া অন্য কোনো কাজে সেগুলি ব্যবহার করা।
6. আপনি যেখানে আছেন, বা আপনি যাঁর সঙ্গে যোগাযোগ করছেন তিনি যেখানে আছেন, সেখানকার আইন ভাঙা।

এর যেকোনোটি যে করে, Clavenzo ব্যবহারের কোনো অধিকার তার নেই।

ব্লক করা ও অভিযোগ জানানো

আমরা কাউকে ব্লক করতে পারি না। Clavenzo-তে বন্ধ করার মতো কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, আর কেউ কী পাঠায় তা আমরা দেখতে পারি না। সুরক্ষা আপনার হাতে:

• ব্লক করুন। কাউকে তাদের কথোপকথন থেকে, বা 'চ্যাট' ট্যাবে তাদের সারিটি চেপে ধরে ব্লক করুন; কথোপকথনের মেনুতে 'রিপোর্ট ও ব্লক করুন'-ও ব্লক করে। এরপর তারা আপনাকে কল বা বার্তা কিছুই করতে পারবে না, আর তাদের জানানোও হয় না। এটি সঙ্গে সঙ্গে কাজ করে।
• Clavenzo ব্যবহার বন্ধ করুন। ব্লক করা যথেষ্ট না হলে অ্যাপটি আনইনস্টল করুন। এতে কী মোছা হয়, তা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে।
• রিপোর্ট করুন। 'রিপোর্ট ও ব্লক করুন' abuse@clavenzo.com-এ একটি ইমেলও খোলে, যাতে রিপোর্ট করা ঠিকানা আর একটি নোট লেখার জায়গা থাকে। আপনি নিজে যোগ না করলে কথোপকথনের কিছুই সংযুক্ত হয় না। আপনি ঠিকানাটি আর কী ঘটেছে তা লিখে abuse@clavenzo.com-এ পাঠাতেও পারেন; আমরা আপনার বার্তা দেখতে পারি না, তাই স্ক্রিনশট কাজে আসে।

অভিযোগ আমাদের কাছে পৌঁছায়, কিন্তু আমরা কোনো নাম, কোনো ছবি বা কোনো বার্তা রাখি না, কী পাঠানো হয় তা দেখতে পারি না, আর কোনো ঠিকানার পেছনে কে আছেন তা জানি না। তাই এমন কিছুই নেই যা আমরা খুঁজে দেখতে পারি বা যার ভিত্তিতে ব্যবস্থা নিতে পারি। ব্লক করাই সেই সুরক্ষা, যা কাজ করে।

আমরা যা করতে পারি না। আমরা বার্তা পড়তে বা কল শুনতে পারি না, কারণ সেগুলি প্রান্ত থেকে প্রান্ত এনক্রিপ্ট করা। আমরা কোনো ঠিকানা ব্লক করতে বা কাউকে Clavenzo থেকে সরিয়ে দিতে পারি না। আমরা কারও যন্ত্র থেকে কিছু মুছতে পারি না। কোনো ঠিকানার পেছনে কার নাম বা ফোন নম্বর, তা আমরা জানি না। একই Wi-Fi-তে থাকা দুটি যন্ত্রকে সরাসরি একে অপরকে কল করা থেকে আমরা থামাতে পারি না।

আপনি যা করেন, তার দায় আপনার

Clavenzo-র মাধ্যমে আপনি যা পাঠান, বলেন, শেয়ার করেন বা করেন, তার সবকিছুর দায় আপনার। এনক্রিপশনের মানে আমরা তা দেখতে পারি না। এর মানে এই নয় যে তা গ্রহণযোগ্য।

কিছু দেশে এনক্রিপশন সীমিত বা বেআইনি, আর কিছু দেশে নিবন্ধন বা চাবি প্রকাশ বাধ্যতামূলক। আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন জানা ও মানা আপনারই দায়িত্ব। আপনি যেখানে আছেন সেখানে এনক্রিপ্ট করা যোগাযোগ বেআইনি হলে, বা এই অ্যাপ থাকাটাই আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার হতে পারলে, এটি ইনস্টল করবেন না এবং ব্যবহারও করবেন না।

কার সঙ্গে কথা বলছেন তা যাচাই করুন

কোনো সার্টিফিকেট কর্তৃপক্ষ আর কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকায়, আপনার কথোপকথনের মাঝখানে বসা কোনো ছদ্মবেশীকে বাদ দেওয়ার একটিই উপায়: কল চলাকালীন অ্যাপ যে নিরাপত্তা-শব্দ দেখায়, বা কোনো পরিচিতির জন্য যে কোড দেখায়, তা সেই মানুষটির সঙ্গে মিলিয়ে নেওয়া যাঁর সঙ্গে কথা বলছেন বলে আপনি মনে করছেন।

অ্যাপ আপনাকে হাতিয়ার দেয়। সে আপনার হয়ে মেলাতে পারে না, আর আপনি যে তা এড়িয়ে গেছেন সেই সতর্কবার্তাও দিতে পারে না।

আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখার দায় আপনার

আপনার পরিচয় আপনার যন্ত্রে তৈরি একটি ক্রিপ্টোগ্রাফিক চাবি। এটি আপনার ঠিকানাও, আপনার পরিচয়ের প্রমাণও। আপনি নিজে রপ্তানি না করলে এর ব্যক্তিগত অর্ধেকটি সেই যন্ত্রেই থাকে।

আমরা তা ফিরিয়ে আনতে, রিসেট করতে বা কাউকে দিতে পারি না, কারণ তা কখনও আমাদের কাছে ছিলই না। ব্যাকআপ আপনার দায়িত্ব: ফোন বদলানো বা মুছে ফেলার আগে আপনার পরিচয় রপ্তানি করুন এবং একটি এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ বানিয়ে রাখুন।

যা আমরা আপনার জন্য করতে পারি না

• আমরা আপনার কল বা বার্তা পড়তে পারি না, তাই কী বলা হয়েছিল তা নিয়ে কোনো বিরোধ মীমাংসা করতে পারি না।
• আমরা হারানো পরিচয় বা আপনার চ্যাটের ইতিহাস ফিরিয়ে আনতে পারি না। সেগুলি কেবল আপনার যন্ত্রগুলোতেই আছে।
• আমরা অন্য কারও ফোন থেকে কোনো বার্তা মুছতে পারি না। 'দুজনের জন্য মুছুন' তাদের অ্যাপকে সেটি সরিয়ে দিতে অনুরোধ করে। এটি দুটি ফোনের মধ্যে একটি অনুরোধ, আমাদের হাতে থাকা কোনো ক্ষমতা নয়।
• কোনো ঠিকানার পেছনে কে আছেন, তা আমরা আপনাকে বলতে পারি না। কেবল আপনিই তা যাচাই করতে পারেন: সামনাসামনি, বা এমন কোনো পথে যাকে আপনি আগে থেকেই বিশ্বাস করেন।

সেবা বদলাতে বা থামতে পারে

আমরা সার্ভার ও রিলে সদিচ্ছা নিয়ে এবং বিনা মূল্যে চালাই। এগুলি বদলানো, সরানো বা ছোট করা হতে পারে, বা মাঝে মাঝে অনুপলব্ধ থাকতে পারে, আর আমরা সেবাটি বন্ধও করে দিতে পারি। গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ক্ষেত্রগুলিতে, একই Wi-Fi-তে থাকা দুটি যন্ত্রের মধ্যে কলের জন্য আমাদের সার্ভার লাগে না।

কোনো নিশ্চয়তা নেই

Clavenzo দেওয়া হয় “যেমন আছে তেমনই” এবং “যখন যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে। আইন যতটা অনুমতি দেয়, ততটা পর্যন্ত আমরা কোনো ধরনের কোনো নিশ্চয়তা দিই না, স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত, যার মধ্যে আছে এমন কোনো নিশ্চয়তা যে এটি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযোগী, যে এটি সবসময় কাজ করবে, যে এটি ত্রুটিমুক্ত, বা যে এটি আপনাকে কোনো নির্দিষ্ট প্রতিপক্ষ থেকে রক্ষা করবে। এনক্রিপশন ঝুঁকি কমায়। তা ঝুঁকি দূর করে না। যেখানে নিরাপত্তা, স্বাধীনতা বা জীবন ঝুঁকিতে, সেখানে Clavenzo-কে, বা অন্য কোনো অ্যাপকে, আপনার একমাত্র সুরক্ষা হিসেবে ভরসা করবেন না।

দায়ের সীমা

আইন যতটা অনুমতি দেয়, ততটা পর্যন্ত, Clavenzo ব্যবহার থেকে, তা ব্যবহার করতে না পারা থেকে, বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর কোনো কাজ থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য, বা তথ্য, গোপনীয়তা, বার্তা বা মুনাফার কোনো ক্ষতির জন্য Diamente LLC এবং Clavenzo-র নির্মাতারা দায়ী নন। Clavenzo সংক্রান্ত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায় 50 মার্কিন ডলারে সীমিত। কিছু জায়গায় এই সীমাগুলি অনুমোদিত নয়। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আপনার দেশের আইনে পাওয়া এমন কোনো অধিকার কেড়ে নেয় না, যা চুক্তি দিয়ে সীমিত করা যায় না।

ব্যবহার বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আনইনস্টল করে Clavenzo ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। কী মোছা হয় এবং কখন, তা গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলি USA-র Texas অঙ্গরাজ্যের আইন দ্বারা পরিচালিত, সেখানকার আইনের সংঘাত সংক্রান্ত নিয়ম বিবেচনা না করে। যেকোনো বিরোধের নিষ্পত্তি করবে Travis County, Texas-এর অঙ্গরাজ্য বা ফেডারেল আদালত, যদি না আপনার দেশের আইন আপনাকে নিজের দেশের আদালতে তা তোলার অধিকার দেয়।

এই শর্তাবলির পরিবর্তন

এই শর্তাবলি বদলালে আমরা ওপরের তারিখটি বদলাই এবং নতুন সংস্করণ এই পাতায় প্রকাশ করি। অ্যাপগুলি শর্তাবলি এখান থেকেই দেখায়। কোনো পরিবর্তনের পরও আপনি Clavenzo ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলি প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগ

Diamente LLC। support@clavenzo.com।