استعمال کی شرائط
یہ شرائط آپ اور Diamente LLC کے درمیان ایک معاہدہ ہیں، جو وہ کمپنی ہے جو Clavenzo بناتی ہے۔ Clavenzo استعمال کر کے آپ ان سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں تو Clavenzo استعمال نہ کیجیے۔
نافذ العمل از
ہم کون ہیں
Diamente LLC ('ہم'، 'ہمیں')۔
- مدد: support@clavenzo.com
- بدسلوکی کی شکایات: abuse@clavenzo.com
- رازداری: privacy@clavenzo.com
- سیکیورٹی کے مسائل: security@clavenzo.com
Clavenzo کیا ہے
Clavenzo سرے سے سرے تک خفیہ آواز کی کالوں، ویڈیو کالوں اور پیغامات کے لیے ایک مفت ایپ ہے۔ یہ اظہارِ رائے کی آزادی کے لیے بنائی گئی ہے: یہ ہر ایک کو بلامعاوضہ دی جاتی ہے، تاکہ کوئی بھی نجی طور پر بات کر سکے۔ اس میں کوئی اکاؤنٹ نہیں، یہ کوئی اشتہار نہیں دکھاتی اور کوئی ڈیٹا نہیں بیچتی۔
ایپ اور ہمارے سرور کیا دیکھتے اور رکھتے ہیں، اس کے لیے رازداری کی پالیسی دیکھیے۔
اسے کون استعمال کر سکتا ہے
آپ کی عمر کم از کم 13 سال ہونی چاہیے۔ جہاں قانون رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ کارروائی پر رضامندی کے لیے زیادہ عمر لازم کرتا ہے (یورپی اقتصادی علاقے کے بعض ملکوں میں 16 سال تک)، وہاں آپ کی عمر کم از کم اتنی ہونی چاہیے۔ یہ بھی لازم ہے کہ آپ پر لاگو قوانین کے تحت آپ کو Clavenzo استعمال کرنے کی اجازت ہو۔
ہم ایپ جیسی ہے ویسی ہی فراہم کرتے ہیں
ہم ایپ بناتے ہیں اور وہ سرور چلاتے ہیں جو آلوں کو ایک دوسرے سے ملواتے ہیں۔ لوگ Clavenzo سے کیا کرتے ہیں، اسے ہم نہ قابو کرتے ہیں، نہ اس کی نگرانی کرتے ہیں، نہ اس پر نظر رکھتے ہیں، اور نہ ہی ایسا کر سکتے ہیں: کالیں اور پیغامات سرے سے سرے تک خفیہ ہیں، اس لیے ہم یہ نہیں دیکھ سکتے کہ کون کیا کر رہا ہے۔ اسے استعمال کرنے والے لوگوں کے افعال کے ہم ذمہ دار نہیں۔
آپ کو کیا نہیں کرنا ہے
ہم Clavenzo کے ہر اُس استعمال کے سخت خلاف ہیں جو غیر قانونی ہو یا لوگوں کو نقصان پہنچائے: کسی ایک شخص کو نقصان پہنچانا، دوسروں کو نقصان پہنچانا، یا بچوں اور آنے والی نسلوں کو نقصان پہنچانا۔ Clavenzo کو درج ذیل کاموں کے لیے استعمال کرنا ممنوع ہے:
- کسی بچے پر مشتمل جنسی مواد بنانا، بھیجنا، بانٹنا یا مانگنا، یا کسی بھی طرح کسی بچے کو نقصان پہنچانا۔
- کسی کو ہراساں کرنا، دھمکی دینا، اس کا پیچھا کرنا، اس پر دھونس جمانا یا اسے ڈرانا، یا کسی کے خلاف تشدد کی ترغیب دینا۔
- اسپام بھیجنا، جس میں ناپسندیدہ بڑی تعداد میں پیغامات یا کالیں شامل ہیں، یا دھوکے، فراڈ یا فشنگ کی کارروائیاں کرنا۔
- دھوکا دینے یا نقصان پہنچانے کے لیے کسی اور کا روپ دھارنا۔
- میلویئر بھیجنا، یا ہمارے سرور یا ریلے پر حملہ کرنا، ان پر حد سے زیادہ بوجھ ڈالنا یا ان کا غلط استعمال کرنا، یا انہیں Clavenzo کی کالوں اور پیغامات کے علاوہ کسی اور کام کے لیے استعمال کرنا۔
- جہاں آپ ہیں، یا جہاں وہ شخص ہے جس سے آپ رابطہ کرتے ہیں، وہاں کا قانون توڑنا۔
جو کوئی بھی ان میں سے کوئی کام کرے، اسے Clavenzo استعمال کرنے کا کوئی حق نہیں۔
بلاک کرنا اور شکایت کرنا
ہم کسی کو بلاک نہیں کر سکتے۔ Clavenzo میں بند کرنے کے لیے کوئی اکاؤنٹ نہیں، اور ہم یہ نہیں دیکھ سکتے کہ کوئی کیا بھیجتا ہے۔ تحفظ آپ کے اپنے ہاتھ میں ہے:
- بلاک کیجیے۔ کسی کو ان کی گفتگو سے، یا 'گفتگو' ٹیب میں ان کی قطار دبا کر رکھنے سے بلاک کیجیے؛ گفتگو کے مینو میں 'رپورٹ اور بلاک کریں' بھی بلاک کرتا ہے۔ اس کے بعد وہ نہ آپ کو کال کر سکتے ہیں نہ پیغام بھیج سکتے ہیں، اور انہیں بتایا بھی نہیں جاتا۔ یہ فوراً کام کرتا ہے۔
- Clavenzo کا استعمال بند کیجیے۔ اگر بلاک کرنا کافی نہ ہو تو ایپ ہٹا دیجیے۔ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ اس سے کیا حذف ہوتا ہے۔
- شکایت کیجیے۔ 'رپورٹ اور بلاک کریں' abuse@clavenzo.com کے لیے ایک ای میل بھی کھول دیتا ہے، جس میں شکایت کردہ پتہ اور نوٹ لکھنے کی جگہ ہوتی ہے۔ گفتگو میں سے کچھ بھی منسلک نہیں ہوتا، جب تک آپ خود اسے شامل نہ کریں۔ آپ abuse@clavenzo.com پر بھی لکھ سکتے ہیں، پتے کے ساتھ اور یہ بتاتے ہوئے کہ کیا ہوا؛ ہم آپ کے پیغامات نہیں دیکھ سکتے، اس لیے اسکرین شاٹ مددگار ہوتے ہیں۔
شکایت ہم تک پہنچتی ہے، لیکن ہم نہ کوئی نام رکھتے ہیں، نہ کوئی تصویر اور نہ کوئی پیغام، ہم یہ نہیں دیکھ سکتے کہ کیا بھیجا جاتا ہے، اور ہم نہیں جانتے کہ کسی پتے کے پیچھے کون ہے۔ اس لیے ہمارے پاس ایسا کچھ نہیں ہوتا جسے ہم تلاش کر سکیں یا جس پر کارروائی کر سکیں۔ بلاک کرنا ہی وہ تحفظ ہے جو کام کرتا ہے۔
ہم کیا نہیں کر سکتے۔ ہم پیغامات نہیں پڑھ سکتے اور کالیں نہیں سن سکتے، کیونکہ وہ سرے سے سرے تک خفیہ ہیں۔ ہم نہ کسی پتے کو بلاک کر سکتے ہیں اور نہ کسی کو Clavenzo سے نکال سکتے ہیں۔ ہم کسی کے آلے سے کچھ حذف نہیں کر سکتے۔ ہم نہیں جانتے کہ کسی پتے کے پیچھے کس کا نام یا فون نمبر ہے۔ ہم ایک ہی Wi-Fi پر موجود دو آلوں کو ایک دوسرے کو براہِ راست کال کرنے سے نہیں روک سکتے۔
جو آپ کرتے ہیں اس کے ذمہ دار آپ ہیں
Clavenzo کے ذریعے آپ جو کچھ بھیجتے، کہتے، بانٹتے یا کرتے ہیں، اس کی ذمہ داری آپ کی ہے۔ خفیہ کاری کا مطلب ہے کہ ہم اسے دیکھ نہیں سکتے۔ اس سے وہ جائز نہیں ہو جاتا۔
بعض ملکوں میں خفیہ کاری محدود یا غیر قانونی ہے، اور بعض میں اندراج یا کلید کا افشا لازم ہے۔ آپ پر لاگو قانون جاننا اور اس پر عمل کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ اگر جہاں آپ ہیں وہاں خفیہ رابطہ استعمال کرنا غیر قانونی ہے، یا یہ ایپ رکھنا آپ کے خلاف استعمال ہو سکتا ہے، تو اسے نہ نصب کیجیے اور نہ استعمال کیجیے۔
پرکھیے کہ آپ کس سے بات کر رہے ہیں
جب کوئی سرٹیفکیٹ اتھارٹی نہیں اور کوئی اکاؤنٹ بھی نہیں، تو آپ کی گفتگو کے درمیان بیٹھے کسی جعل ساز کو خارج کرنے والی ایک ہی چیز ہے: کال کے دوران ایپ جو حفاظتی الفاظ دکھاتی ہے، یا کسی رابطے کے لیے جو کوڈ دکھاتی ہے، اسے اُس شخص سے ملا لینا جس کے بارے میں آپ سمجھتے ہیں کہ آپ اسی سے بات کر رہے ہیں۔
ایپ آپ کو اوزار دیتی ہے۔ وہ آپ کی جگہ ملا نہیں سکتی، اور یہ تنبیہ بھی نہیں کر سکتی کہ آپ نے یہ چھوڑ دیا۔
اپنی شناخت کو محفوظ رکھنا آپ کے ذمے ہے
آپ کی شناخت آپ کے آلے پر بنی ایک رمزی کلید ہے۔ یہ آپ کا پتہ بھی ہے اور آپ کے ہونے کا ثبوت بھی۔ اس کا نجی نصف حصہ اسی آلے پر رہتا ہے، جب تک آپ خود اسے برآمد نہ کریں۔
ہم اسے نہ واپس لا سکتے ہیں، نہ دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں، نہ کسی کو سونپ سکتے ہیں، کیونکہ وہ کبھی ہمارے پاس تھی ہی نہیں۔ بیک اپ آپ کی ذمہ داری ہیں: فون بدلنے یا مٹانے سے پہلے اپنی شناخت برآمد کیجیے اور ایک خفیہ بیک اپ بنا لیجیے۔
جو ہم آپ کے لیے نہیں کر سکتے
- ہم آپ کی کالیں یا پیغامات نہیں پڑھ سکتے، اس لیے یہ تنازع نہیں نمٹا سکتے کہ کیا کہا گیا تھا۔
- ہم کھوئی ہوئی شناخت یا آپ کی چیٹ ہسٹری واپس نہیں لا سکتے۔ وہ صرف آپ کے آلوں پر موجود ہیں۔
- ہم کسی اور کے فون سے کوئی پیغام حذف نہیں کر سکتے۔ 'دونوں کے لیے حذف کریں' اُن کی ایپ سے اسے ہٹانے کی درخواست کرتا ہے۔ یہ دو فونوں کے درمیان ایک درخواست ہے، ہمارا کوئی اختیار نہیں۔
- ہم آپ کو یہ نہیں بتا سکتے کہ کسی پتے کے پیچھے کون ہے۔ یہ صرف آپ ہی پرکھ سکتے ہیں: آمنے سامنے، یا ایسے راستے سے جس پر آپ پہلے سے بھروسہ کرتے ہیں۔
خدمت بدل سکتی ہے یا رک سکتی ہے
ہم سرور اور ریلے نیک نیتی سے اور بلامعاوضہ چلاتے ہیں۔ انہیں بدلا جا سکتا ہے، منتقل کیا جا سکتا ہے یا کم کیا جا سکتا ہے، یا وہ کبھی کبھی دستیاب نہیں ہو سکتے، اور ہم خدمت ختم کر سکتے ہیں۔ رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ صورتوں میں، ایک ہی Wi-Fi پر دو آلوں کے درمیان کالوں کو ہمارے سرور درکار نہیں۔
کوئی ضمانت نہیں
Clavenzo 'جیسی ہے' اور 'جیسی دستیاب ہے' کی بنیاد پر دی جاتی ہے۔ قانون جس حد تک اجازت دیتا ہے، اس حد تک ہم کسی بھی قسم کی کوئی ضمانت نہیں دیتے، نہ صریح نہ مضمر، بشمول اس ضمانت کے کہ یہ کسی خاص مقصد کے لیے موزوں ہے، کہ یہ ہمیشہ کام کرے گی، کہ یہ نقائص سے پاک ہے، یا کہ یہ آپ کو کسی خاص حریف سے بچائے گی۔ خفیہ کاری خطرہ کم کرتی ہے۔ اسے ختم نہیں کرتی۔ جہاں سلامتی، آزادی یا جان داؤ پر ہو، وہاں Clavenzo پر، یا کسی بھی ایپ پر، اپنی واحد حفاظت کے طور پر بھروسہ نہ کیجیے۔
ذمہ داری کی حد
قانون جس حد تک اجازت دیتا ہے، اس حد تک Diamente LLC اور Clavenzo بنانے والے لوگ کسی بھی بالواسطہ، اتفاقی، خصوصی یا نتیجتاً ہونے والے نقصان کے، یا ڈیٹا، رازداری، پیغامات یا منافع کے کسی بھی نقصان کے ذمہ دار نہیں، جو آپ کے Clavenzo استعمال کرنے سے، اسے استعمال نہ کر سکنے سے، یا کسی دوسرے صارف کے کسی عمل سے پیدا ہو۔ Clavenzo سے متعلق کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری 50 امریکی ڈالر تک محدود ہے۔ بعض جگہوں پر ان حدود کی اجازت نہیں۔ ان شرائط میں کچھ بھی آپ سے ایسا کوئی حق نہیں چھینتا جو آپ کو اپنے ملک کے قانون کے تحت حاصل ہو اور جسے معاہدے کے ذریعے محدود نہ کیا جا سکتا ہو۔
استعمال ختم کرنا
آپ Clavenzo کو ہٹا کر کسی بھی وقت اس کا استعمال بند کر سکتے ہیں۔ رازداری کی پالیسی بتاتی ہے کہ کیا حذف ہوتا ہے، اور کب۔
لاگو قانون
یہ شرائط ریاست Texas، USA کے قوانین کے تابع ہیں، اس کے تنازعِ قوانین کے اصولوں سے قطع نظر۔ کسی بھی تنازع کا فیصلہ Travis County، Texas کی ریاستی یا وفاقی عدالتیں کریں گی، الا یہ کہ آپ کے ملک کا قانون آپ کو یہ حق دیتا ہو کہ آپ اسے اپنے ملک کی عدالتوں میں لے جائیں۔
ان شرائط میں تبدیلیاں
جب یہ شرائط بدلتی ہیں تو ہم اوپر دی گئی تاریخ بدلتے ہیں اور نیا نسخہ اسی صفحے پر شائع کرتے ہیں۔ ایپس شرائط یہیں سے دکھاتی ہیں۔ اگر آپ کسی تبدیلی کے بعد بھی Clavenzo استعمال کرتے رہیں تو نئی شرائط لاگو ہوں گی۔
رابطہ
Diamente LLC۔ support@clavenzo.com۔