Умови користування

Хто ми

Diamente LLC («ми», «нас»).

• Допомога: support@clavenzo.com
• Повідомлення про зловживання: abuse@clavenzo.com
• Приватність: privacy@clavenzo.com
• Проблеми безпеки: security@clavenzo.com

Що таке Clavenzo

Clavenzo — безкоштовний застосунок для наскрізно зашифрованих голосових дзвінків, відеодзвінків і повідомлень. Його створено для свободи слова: він надається всім безкоштовно, щоб кожен міг розмовляти приватно. Він не має облікових записів, не показує реклами й не продає даних.

Про те, що бачать і зберігають застосунок і наші сервери, див. політику приватності.

Хто може ним користуватися

Вам має бути щонайменше 13 років. Якщо закон вимагає старшого віку для згоди на обробку, описану в політиці приватності (до 16 років у деяких країнах Європейської економічної зони), ви повинні досягти щонайменше цього віку. Вам також має бути дозволено користуватися Clavenzo за законами, які на вас поширюються.

Ми надаємо застосунок таким, як він є

Ми створюємо застосунок і обслуговуємо сервери, які знайомлять пристрої між собою. Ми не контролюємо, не наглядаємо й не відстежуємо, що люди роблять за допомогою Clavenzo, і не можемо: дзвінки й повідомлення наскрізно зашифровані, тож ми не бачимо, хто що робить. Ми не відповідаємо за дії людей, які ним користуються.

Чого вам не можна робити

Ми рішуче проти будь-якого використання Clavenzo, яке є незаконним або шкодить людям: шкодить окремій людині, шкодить іншим або шкодить дітям і прийдешнім поколінням. Вам заборонено використовувати Clavenzo, щоб:

1. Створювати, надсилати, поширювати чи просити сексуальний вміст за участю дитини або будь-яким чином шкодити дитині.
2. Дошкуляти чи погрожувати будь-кому, переслідувати, цькувати чи залякувати будь-кого або заохочувати насильство проти будь-кого.
3. Розсилати спам, зокрема небажані масові повідомлення чи дзвінки, або вдаватися до афер, шахрайства чи фішингу.
4. Видавати себе за іншу особу, щоб обманути або завдати шкоди.
5. Надсилати шкідливе програмне забезпечення, атакувати чи перевантажувати наші сервери або ретранслятори, зловживати ними чи використовувати їх для будь-чого, крім дзвінків і повідомлень Clavenzo.
6. Порушувати закон там, де перебуваєте ви, або там, де перебуває людина, з якою ви зв'язуєтеся.

Той, хто робить будь-що з цього, не має права користуватися Clavenzo.

Блокування та скарги

Ми не можемо нікого заблокувати. У Clavenzo немає облікових записів, які можна закрити, і ми не бачимо, що хто надсилає. Захист — у ваших руках:

• Заблокуйте. Заблокуйте людину з розмови з нею або утримуючи її рядок у Chats; Report and block у меню розмови теж блокує. Вона більше не зможе вам телефонувати чи надсилати повідомлення, і їй про це не повідомляють. Це діє одразу.
• Припиніть користуватися Clavenzo. Якщо блокування недостатньо, видаліть застосунок. У політиці приватності пояснено, що це видаляє.
• Поскаржтеся. Report and block також відкриває електронний лист на abuse@clavenzo.com з адресою, на яку скаржаться, і місцем для примітки. З розмови нічого не додається, якщо ви не додасте цього самі. Можна також написати на abuse@clavenzo.com, указавши адресу й що сталося; ми не бачимо ваших повідомлень, тож знімки екрана допоможуть.

Скарга до нас надходить, але ми не зберігаємо ні імен, ні зображень, ні повідомлень, не бачимо, що надсилається, і не знаємо, хто стоїть за адресою. Тому немає нічого, що ми могли б перевірити чи щодо чого вжити заходів. Блокування — це захист, який працює.

Чого ми не можемо. Ми не можемо читати повідомлення чи слухати дзвінки, бо вони наскрізно зашифровані. Ми не можемо заблокувати адресу чи вилучити когось із Clavenzo. Ми не можемо нічого видалити з чийогось пристрою. Ми не знаємо імені чи номера телефону, що стоять за адресою. Ми не можемо завадити двом пристроям в одній мережі Wi-Fi телефонувати один одному напряму.

Ви відповідаєте за свої дії

Усе, що ви надсилаєте, кажете, поширюєте чи робите через Clavenzo, — ваша відповідальність. Шифрування означає, що ми не можемо цього бачити. Воно не робить цього прийнятним.

У деяких країнах шифрування обмежене або незаконне, а деякі вимагають реєстрації чи розкриття ключів. Знати й виконувати закон, який на вас поширюється, — ваш обов'язок. Якщо там, де ви перебуваєте, користування зашифрованим зв'язком є незаконним або наявність цього застосунку може бути використана проти вас, не встановлюйте його й не користуйтеся ним.

Перевіряйте, з ким ви розмовляєте

Без центру сертифікації й без облікових записів є лише одне, що виключає самозванця посеред вашої розмови: звірити слова безпеки, які застосунок показує під час дзвінка, або код, який він показує для контакту, з людиною, з якою, на вашу думку, ви розмовляєте.

Застосунок дає вам інструменти. Він не може звірити за вас і не може попередити, що ви це пропустили.

Берегти вашу ідентичність — вам

Ваша ідентичність — це криптографічний ключ, створений на вашому пристрої. Це ваша адреса й ваш доказ того, хто ви. Його приватна половина залишається на цьому пристрої, якщо ви самі її не експортуєте.

Ми не можемо її відновити, скинути чи передати будь-кому, бо ніколи її не мали. Резервні копії — ваша відповідальність: експортуйте ідентичність і створіть зашифровану резервну копію, перш ніж змінювати телефон чи стирати з нього дані.

Чого ми не можемо зробити для вас

• Ми не можемо прочитати ваші дзвінки чи повідомлення, тож не можемо розв'язати суперечку про те, що було сказано.
• Ми не можемо відновити втрачену ідентичність чи історію ваших чатів. Вони існують лише на ваших пристроях.
• Ми не можемо видалити повідомлення з чужого телефону. Delete for both просить застосунок співрозмовника видалити його. Це прохання між двома телефонами, а не повноваження, яке маємо ми.
• Ми не можемо сказати вам, хто стоїть за адресою. Перевірити це можете лише ви — особисто або каналом, якому вже довіряєте.

Служба може змінитися або припинити роботу

Ми обслуговуємо сервери й ретранслятори сумлінно та безкоштовно. Їх може бути змінено, перенесено, скорочено, або вони можуть часом бути недоступними, і ми можемо припинити роботу служби. Дзвінки між двома пристроями в одній мережі Wi-Fi не потребують наших серверів у випадках, описаних у політиці приватності.

Без гарантій

Clavenzo надається «як є» та «за наявності». У межах, дозволених законом, ми не даємо жодних гарантій, явних чи неявних, зокрема гарантії того, що він придатний для певної мети, що він завжди працюватиме, що він не має вад або що він захистить вас від певного супротивника. Шифрування зменшує ризик. Воно його не усуває. Не покладайтеся на Clavenzo чи на будь-який інший застосунок як на єдиний захист там, де йдеться про безпеку, свободу чи життя.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Diamente LLC і люди, які створюють Clavenzo, не відповідають за жодні непрямі, випадкові, особливі чи опосередковані збитки, а також за жодну втрату даних, приватності, повідомлень чи прибутку, що виникають унаслідок вашого користування Clavenzo, неможливості ним користуватися чи будь-яких дій іншого користувача. Наша сукупна відповідальність за будь-якою вимогою щодо Clavenzo обмежена 50 доларами США. У деяких місцях такі обмеження не дозволені. Ніщо в цих умовах не позбавляє вас права, яке ви маєте за законом вашої країни і яке не можна обмежити договором.

Припинення користування

Ви можете будь-коли припинити користуватися Clavenzo, видаливши його. У політиці приватності пояснено, що видаляється й коли.

Застосовне право

Ці умови регулюються законами штату Техас, США, без урахування його колізійних норм. Будь-який спір вирішуватимуть суди штату або федеральні суди в окрузі Тревіс, штат Техас, якщо закон вашої країни не дає вам права подати його до судів вашої країни.

Зміни до цих умов

Коли ці умови змінюються, ми змінюємо дату вгорі й публікуємо нову версію на цій сторінці. Застосунки показують умови звідси. Якщо ви й далі користуєтеся Clavenzo після зміни, застосовуються нові умови.

Контакти

Diamente LLC. support@clavenzo.com.