Условия использования

Кто мы

Diamente LLC («мы», «нас»).

• Помощь: support@clavenzo.com
• Жалобы на злоупотребления: abuse@clavenzo.com
• Конфиденциальность: privacy@clavenzo.com
• Проблемы безопасности: security@clavenzo.com

Что такое Clavenzo

Clavenzo представляет собой бесплатное приложение для голосовых звонков, видеозвонков и сообщений со сквозным шифрованием. Оно создано для свободы слова: оно бесплатно предоставляется всем, чтобы каждый мог общаться конфиденциально. В нём нет аккаунтов, оно не показывает рекламу и не продаёт данные.

Что видят и хранят приложение и наши серверы, описано в политике конфиденциальности.

Кто может им пользоваться

Вам должно быть не меньше 13 лет. Если закон требует более старшего возраста для согласия на обработку данных, описанную в политике конфиденциальности (до 16 лет в некоторых странах Европейской экономической зоны), вам должно быть не меньше этого возраста. Кроме того, законы, которые к вам применяются, должны разрешать вам пользоваться Clavenzo.

Мы предоставляем приложение как есть

Мы создаём приложение и содержим серверы, которые знакомят устройства друг с другом. Мы не контролируем действия людей в Clavenzo, не надзираем и не следим за ними, и не можем этого делать: звонки и сообщения зашифрованы сквозным шифрованием, поэтому мы не видим, кто что делает. Мы не несём ответственности за действия людей, которые им пользуются.

Чего делать нельзя

Мы решительно против любого использования Clavenzo, которое нарушает закон или причиняет вред людям: вред отдельному человеку, вред окружающим или вред детям и будущим поколениям. Запрещено использовать Clavenzo, чтобы:

1. Создавать, отправлять, распространять или запрашивать материалы сексуального характера с участием ребёнка или каким-либо образом причинять вред ребёнку.
2. Преследовать, выслеживать, травить или запугивать кого-либо, угрожать кому-либо или призывать к насилию против кого-либо.
3. Рассылать спам, в том числе нежелательные массовые сообщения или звонки, а также устраивать мошеннические схемы, обманывать или заниматься фишингом.
4. Выдавать себя за другого человека, чтобы обмануть или причинить вред.
5. Отправлять вредоносные программы, атаковать или перегружать наши серверы или ретрансляторы, злоупотреблять ими или использовать их для чего-либо, кроме звонков и сообщений Clavenzo.
6. Нарушать закон там, где находитесь вы или человек, с которым вы связываетесь.

Любой, кто делает что-либо из этого, не имеет права пользоваться Clavenzo.

Блокировка и жалобы

Мы не можем никого заблокировать. В Clavenzo нет аккаунтов, которые можно было бы закрыть, и мы не видим, что кто-либо отправляет. Защита в ваших руках:

• Заблокировать. Заблокируйте человека из переписки с ним или удерживая его строку на вкладке «Чаты»; пункт «Пожаловаться и заблокировать» в меню переписки тоже блокирует. Он больше не сможет ни звонить вам, ни отправлять вам сообщения, и ему об этом не сообщают. Это действует сразу.
• Перестать пользоваться Clavenzo. Если блокировки недостаточно, удалите приложение. Что при этом удаляется, объяснено в политике конфиденциальности.
• Пожаловаться. «Пожаловаться и заблокировать» также открывает письмо на abuse@clavenzo.com с адресом, на который вы жалуетесь, и местом для комментария. Ничего из переписки не прикладывается, если вы не добавите это сами. Можно также написать на abuse@clavenzo.com, указав адрес и что произошло; мы не видим ваших сообщений, поэтому снимки экрана помогают.

Жалоба до нас доходит, но мы не храним ни имён, ни изображений, ни сообщений, не видим, что отправляется, и не знаем, кто стоит за адресом. Поэтому нам нечего проверить и не на что опереться, чтобы принять меры. Работающая защита — это блокировка.

Чего мы сделать не можем. Мы не можем читать сообщения или слушать звонки, потому что они зашифрованы сквозным шифрованием. Мы не можем заблокировать адрес или исключить кого-либо из Clavenzo. Мы не можем ничего удалить с чьего-либо устройства. Мы не знаем имени или номера телефона, стоящего за адресом. Мы не можем помешать двум устройствам в одной сети Wi-Fi звонить друг другу напрямую.

Вы отвечаете за свои действия

Всё, что вы отправляете, говорите, публикуете или делаете через Clavenzo, является вашей ответственностью. Шифрование означает, что мы этого не видим. Но оно не делает это приемлемым.

В некоторых странах шифрование ограничено или запрещено, а некоторые требуют регистрации или раскрытия ключей. Вы обязаны знать применимый к вам закон и соблюдать его. Если шифрованная связь там, где вы находитесь, незаконна или сам факт наличия этого приложения может быть использован против вас, не устанавливайте его и не пользуйтесь им.

Проверяйте, с кем говорите

Без удостоверяющего центра и без аккаунтов есть одна вещь, исключающая самозванца посередине разговора: сверить слова безопасности, которые приложение показывает во время звонка, или код, который оно показывает для контакта, с человеком, с которым вы, по вашему мнению, говорите.

Приложение даёт инструменты. Сверить за вас оно не может и не может предупредить, что вы этого не сделали.

Берегите свою личность сами

Ваша личность представляет собой криптографический ключ, созданный на вашем устройстве. Это ваш адрес и доказательство того, кто вы. Его закрытая половина остаётся на этом устройстве, если только вы сами её не экспортируете.

Мы не можем его восстановить, сбросить или передать кому-либо, потому что у нас его никогда не было. Резервные копии на вашей ответственности: экспортируйте личность и сделайте зашифрованную резервную копию, прежде чем менять или стирать телефон.

Чего мы не можем сделать для вас

• Мы не можем читать ваши звонки и сообщения, поэтому не можем разобрать спор о том, что было сказано.
• Мы не можем восстановить потерянную личность или историю переписки. Они существуют только на ваших устройствах.
• Мы не можем удалить сообщение с чужого телефона. «Удалить у обоих» просит приложение собеседника его убрать. Это просьба между двумя телефонами, а не наша власть.
• Мы не можем сказать вам, кто стоит за адресом. Проверить это можете только вы, лично или по каналу, которому уже доверяете.

Сервис может измениться или прекратить работу

Мы содержим серверы и ретрансляторы добросовестно и бесплатно. Они могут меняться, переезжать, сокращаться или временами быть недоступны, и мы можем прекратить работу сервиса. Звонкам между двумя устройствами в одной сети Wi-Fi наши серверы не нужны в тех случаях, которые описаны в политике конфиденциальности.

Отказ от гарантий

Clavenzo предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В той мере, в какой это допускает закон, мы не даём никаких гарантий, ни явных, ни подразумеваемых, в том числе гарантий пригодности для определённой цели, того, что он будет всегда работать, что в нём нет дефектов или что он защитит вас от какого-либо конкретного противника. Шифрование снижает риск. Оно его не устраняет. Не полагайтесь на Clavenzo или любое другое приложение как на единственную защиту там, где на кону безопасность, свобода или жизнь.

Ограничение ответственности

В той мере, в какой это допускает закон, Diamente LLC и люди, создающие Clavenzo, не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за любую потерю данных, приватности, сообщений или прибыли, возникшие в связи с использованием вами Clavenzo, невозможностью им пользоваться или чем-либо, что делает другой пользователь. Наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с Clavenzo, ограничена суммой 50 долларов США. В некоторых юрисдикциях такие ограничения не допускаются. Ничто в этих условиях не лишает вас права, которое есть у вас по закону вашей страны и которое не может быть ограничено договором.

Прекращение использования

Вы можете перестать пользоваться Clavenzo в любой момент, удалив его. В политике конфиденциальности объяснено, что удаляется и когда.

Применимое право

Эти условия регулируются законодательством штата Техас (State of Texas, USA) без учёта его коллизионных норм. Любой спор будет рассматриваться судами штата или федеральными судами в Travis County, Texas, если только закон вашей страны не даёт вам права обратиться в суды своей страны.

Изменения этих условий

Когда эти условия меняются, мы меняем дату вверху и публикуем новую версию на этой странице. Приложения показывают условия с этой страницы. Если вы продолжаете пользоваться Clavenzo после изменения, действуют новые условия.

Контакты

Diamente LLC. support@clavenzo.com.