شروط الاستخدام

من نحن

شركة Diamente LLC (ويُشار إليها بـ«نحن»).

• المساعدة: support@clavenzo.com
• بلاغات الإساءة: abuse@clavenzo.com
• الخصوصية: privacy@clavenzo.com
• المشكلات الأمنية: security@clavenzo.com

ما هو Clavenzo

‏Clavenzo تطبيق مجاني للمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو والرسائل بتشفير من طرف إلى طرف. وقد صُنع من أجل حرية التعبير: فهو يُقدَّم للجميع بلا مقابل، كي يستطيع أي شخص أن يتحدث بخصوصية. ليس فيه حسابات، ولا يعرض إعلانات، ولا يبيع بيانات.

انظر سياسة الخصوصية لتعرف ما يراه التطبيق وخوادمنا وما يُحتفظ به.

من يحق له استخدامه

يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا. وحيث يشترط القانون سنًّا أكبر للموافقة على المعالجة الموصوفة في سياسة الخصوصية (حتى 16 عامًا في بعض دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية)، يجب ألا تقل سنك عن تلك السن. ويجب أيضًا أن يكون مسموحًا لك باستخدام Clavenzo بموجب القوانين التي تنطبق عليك.

نقدّم التطبيق كما هو

نصنع التطبيق ونشغّل الخوادم التي تعرّف الأجهزة بعضها ببعض. ولا نتحكم فيما يفعله الناس بـClavenzo، ولا نشرف عليه ولا نراقبه، ولا نستطيع ذلك: فالمكالمات والرسائل مشفَّرة من طرف إلى طرف، ولذلك لا نستطيع أن نرى من يفعل ماذا. ولسنا مسؤولين عن أفعال من يستخدمونه.

ما لا يجوز لك فعله

نعارض بشدة أي استخدام لـClavenzo يخالف القانون أو يُلحق الأذى بالناس: إيذاء شخص، أو إيذاء الآخرين، أو إيذاء الأطفال والأجيال القادمة. لا يجوز لك استخدام Clavenzo من أجل:

1. إنشاء محتوى جنسي يتضمن طفلًا، أو إرساله، أو مشاركته، أو طلبه، أو إيذاء طفل بأي شكل.
2. التحرش بأي شخص، أو تهديده، أو ملاحقته، أو التنمّر عليه، أو ترهيبه، أو التشجيع على العنف ضد أي شخص.
3. إرسال الرسائل المزعجة، بما في ذلك الرسائل أو المكالمات الجماعية غير المرغوب فيها، أو ممارسة النصب أو الاحتيال أو التصيّد الاحتيالي.
4. انتحال شخصية غيرك بقصد الخداع أو الإيذاء.
5. إرسال البرمجيات الخبيثة، أو مهاجمة خوادمنا أو مُرحِّلاتنا أو إغراقها بالطلبات أو إساءة استخدامها، أو استخدامها لأي غرض غير مكالمات Clavenzo ورسائله.
6. مخالفة القانون حيث أنت، أو حيث الشخص الذي تتواصل معه.

ومن يفعل أيًّا من ذلك لا حق له في استخدام Clavenzo.

الحظر والإبلاغ

لا نستطيع حظر أحد. ليس في Clavenzo حسابات نغلقها، ولا نستطيع أن نرى ما يرسله أي شخص. الحماية في يدك أنت:

• الحظر. احظر شخصًا من محادثته، أو بالضغط مطولًا على صفه في تبويب «المحادثات»؛ وخيار «إبلاغ وحظر» في قائمة المحادثة يحظر أيضًا. فلا يعود يستطيع الاتصال بك ولا مراسلتك، ولا يُبلَّغ بذلك. ويعمل الحظر فورًا.
• التوقف عن استخدام Clavenzo. إن لم يكفِ الحظر، فألغِ تثبيت التطبيق. وسياسة الخصوصية توضح ما يحذفه ذلك.
• الإبلاغ. يفتح «إبلاغ وحظر» أيضًا رسالة بريد إلكتروني إلى abuse@clavenzo.com فيها العنوان المُبلَّغ عنه ومساحة لملاحظة. ولا يُرفق شيء من المحادثة ما لم تضفه أنت بنفسك. ويمكنك أيضًا أن تكتب إلى abuse@clavenzo.com مع العنوان وما حدث؛ فنحن لا نستطيع رؤية رسائلك، ولذلك تساعد لقطات الشاشة.

يصلنا البلاغ، لكننا لا نحتفظ بأسماء ولا صور ولا رسائل، ولا نستطيع أن نرى ما يُرسَل، ولا نعرف من وراء أي عنوان. فليس لدينا ما نبحث فيه ولا ما نتصرف بناءً عليه. الحظر هو الحماية التي تنفع.

ما لا نستطيع فعله. لا نستطيع قراءة الرسائل ولا الاستماع إلى المكالمات، لأنها مشفَّرة من طرف إلى طرف. ولا نستطيع حظر عنوان ولا إخراج أحد من Clavenzo. ولا نستطيع حذف أي شيء من جهاز أي شخص. ولا نعرف الاسم أو رقم الهاتف وراء أي عنوان. ولا نستطيع منع جهازين على شبكة Wi-Fi نفسها من الاتصال ببعضهما مباشرة.

أنت مسؤول عما تفعله

كل ما ترسله أو تقوله أو تشاركه أو تفعله عبر Clavenzo هو مسؤوليتك. والتشفير يعني أننا لا نستطيع رؤيته. لكنه لا يجعله مقبولًا.

التشفير مقيَّد أو غير قانوني في بعض البلدان، وبعضها يشترط التسجيل أو الإفصاح عن المفاتيح. ومن مسؤوليتك أن تعرف القانون الذي ينطبق عليك وأن تلتزم به. وإن كان استخدام الاتصالات المشفَّرة غير قانوني حيث أنت، أو كان امتلاكك هذا التطبيق قد يُستخدم ضدك، فلا تثبّته ولا تستخدمه.

تحقّق ممن تحادثه

مع غياب سلطة الشهادات وغياب الحسابات، هناك شيء واحد يستبعد وجود منتحل في منتصف محادثتك: أن تقارن كلمات الأمان التي يعرضها التطبيق أثناء المكالمة، أو الرمز الذي يعرضه لجهة اتصال، مع الشخص الذي تظن أنك تحادثه.

التطبيق يعطيك الأدوات. ولا يستطيع أن يقارن نيابة عنك، ولا أن ينبّهك إلى أنك تخطيت ذلك.

هويتك لك، وحفظها عليك

هويتك مفتاح تعميّة صُنع على جهازك. وهو عنوانك ودليل أنك أنت. ونصفه الخاص يبقى على ذلك الجهاز ما لم تصدّره أنت بنفسك.

لا نستطيع استعادته ولا إعادة ضبطه ولا تسليمه لأحد، لأنه لم يكن لدينا قط. والنسخ الاحتياطية مسؤوليتك: صدّر هويتك وأنشئ نسخة احتياطية مشفَّرة قبل أن تغيّر هاتفًا أو تمسحه.

ما لا نستطيع فعله لك

• لا نستطيع قراءة مكالماتك ولا رسائلك، فلا نستطيع الفصل في نزاع حول ما قيل.
• لا نستطيع استعادة هوية مفقودة ولا سجلّ محادثاتك. فهما موجودان على أجهزتك وحدها.
• لا نستطيع حذف رسالة من هاتف شخص آخر. فخيار «حذف لدى الطرفين» يطلب من تطبيقه إزالتها. إنه طلب بين هاتفين، لا سلطة نملكها.
• لا نستطيع أن نخبرك من وراء عنوان ما. أنت وحدك تستطيع التحقق من ذلك، وجهًا لوجه أو عبر قناة تثق بها أصلًا.

قد تتغير الخدمة أو تتوقف

نشغّل الخوادم والمُرحِّلات بحسن نية وبلا مقابل. وقد تُغيَّر أو تُنقل أو تُقلَّص أو لا تكون متاحة أحيانًا، وقد ننهي الخدمة. والمكالمات بين جهازين على شبكة Wi-Fi نفسها لا تحتاج إلى خوادمنا في الحالات التي تصفها سياسة الخصوصية.

لا ضمان

يُقدَّم Clavenzo «كما هو» و«حسب توفره». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدّم أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًّا، بما في ذلك أي ضمان بأنه ملائم لغرض معيّن، أو بأنه سيعمل دائمًا، أو بأنه خالٍ من العيوب، أو بأنه سيحميك من أي خصم بعينه. التشفير يقلّل الخطر. لكنه لا يزيله. لا تعتمد على Clavenzo، ولا على أي تطبيق، حمايةً وحيدة حيث تكون السلامة أو الحرية أو الحياة على المحك.

حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Diamente LLC ولا الأشخاص الذين يصنعون Clavenzo أي مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، أو عن أي فقدان للبيانات أو الخصوصية أو الرسائل أو الأرباح، ينشأ عن استخدامك Clavenzo، أو عن تعذّر استخدامه، أو عن أي شيء يفعله مستخدم آخر. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة تتعلق بـClavenzo على 50 دولارًا أمريكيًّا. وبعض الأماكن لا تسمح بهذه الحدود. ولا شيء في هذه الشروط ينتزع منك حقًّا يمنحك إياه قانون بلدك ولا يجوز تقييده بعقد.

إنهاء استخدامك

يمكنك التوقف عن استخدام Clavenzo في أي وقت بإلغاء تثبيته. وسياسة الخصوصية توضح ما يُحذف ومتى.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية Texas، USA، بصرف النظر عن قواعدها المتعلقة بتنازع القوانين. وتفصل في أي نزاع محاكم الولاية أو المحاكم الفيدرالية في Travis County، Texas، ما لم يمنحك قانون بلدك الحق في رفعه أمام محاكم بلدك.

تغييرات هذه الشروط

حين تتغير هذه الشروط، نغيّر التاريخ في أعلاها، وننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة. والتطبيقات تعرض الشروط من هنا. وإن واصلت استخدام Clavenzo بعد التغيير، تسري الشروط الجديدة.

التواصل

شركة Diamente LLC. support@clavenzo.com.