Conditions d'utilisation

Qui nous sommes

Diamente LLC (« nous »).

• Aide : support@clavenzo.com
• Signalements d'abus : abuse@clavenzo.com
• Confidentialité : privacy@clavenzo.com
• Problèmes de sécurité : security@clavenzo.com

Ce qu'est Clavenzo

Clavenzo est une application gratuite d'appels vocaux, d'appels vidéo et de messages chiffrés de bout en bout. Elle est faite pour la liberté d'expression : elle est mise à la disposition de tous, gratuitement, pour que chacun puisse parler en privé. Elle n'a pas de comptes, n'affiche aucune publicité et ne vend aucune donnée.

Voyez la politique de confidentialité pour savoir ce que l'application et nos serveurs voient et conservent.

Qui peut l'utiliser

Vous devez avoir au moins 13 ans. Là où la loi exige un âge plus élevé pour consentir au traitement décrit dans la politique de confidentialité (jusqu'à 16 ans dans certains pays de l'Espace économique européen), vous devez avoir au moins cet âge. Vous devez aussi être autorisé à utiliser Clavenzo par les lois qui s'appliquent à vous.

Nous fournissons l'application telle quelle

Nous concevons l'application et exploitons les serveurs qui mettent les appareils en relation. Nous ne contrôlons, ne supervisons ni ne surveillons ce que les gens font avec Clavenzo, et nous ne le pourrions pas : les appels et les messages sont chiffrés de bout en bout, donc nous ne pouvons pas voir qui fait quoi. Nous ne sommes pas responsables des actes des personnes qui l'utilisent.

Ce que vous ne devez pas faire

Nous nous opposons fermement à toute utilisation de Clavenzo qui est illégale ou qui fait du tort aux personnes : nuire à une personne, nuire à autrui, ou nuire aux enfants et aux générations futures. Vous ne devez pas utiliser Clavenzo pour :

1. Créer, envoyer, partager ou demander un contenu sexuel impliquant un enfant, ou nuire à un enfant de quelque manière que ce soit.
2. Harceler, menacer, traquer, malmener ou intimider qui que ce soit, ou encourager la violence contre qui que ce soit.
3. Envoyer du spam, y compris des messages ou des appels en masse non sollicités, ou mener des arnaques, des fraudes ou de l'hameçonnage.
4. Vous faire passer pour quelqu'un d'autre afin de tromper ou de nuire.
5. Envoyer des logiciels malveillants, attaquer, surcharger ou détourner nos serveurs ou nos relais, ou les utiliser à d'autres fins que les appels et messages Clavenzo.
6. Enfreindre la loi du lieu où vous êtes, ou de celui où se trouve la personne que vous contactez.

Quiconque fait l'une de ces choses n'a pas le droit d'utiliser Clavenzo.

Bloquer et signaler

Nous ne pouvons bloquer personne. Clavenzo n'a pas de comptes à fermer, et nous ne pouvons pas voir ce que chacun envoie. La protection est entre vos mains :

• Bloquer. Bloquez quelqu'un depuis sa conversation, ou en maintenant sa ligne dans Discussions ; Signaler et bloquer, dans le menu de la conversation, bloque aussi. La personne ne peut plus vous appeler ni vous envoyer de messages, et elle n'en est pas informée. Cela agit immédiatement.
• Cesser d'utiliser Clavenzo. Si le blocage ne suffit pas, désinstallez l'application. La politique de confidentialité explique ce que cela supprime.
• Signaler. Signaler et bloquer ouvre aussi un e-mail à abuse@clavenzo.com contenant l'adresse signalée et de la place pour une note. Rien de la conversation n'est joint, sauf si vous l'ajoutez vous-même. Vous pouvez aussi écrire à abuse@clavenzo.com en indiquant l'adresse et ce qui s'est passé ; nous ne pouvons pas voir vos messages, donc des captures d'écran sont utiles.

Les signalements nous parviennent, mais nous ne conservons ni noms, ni images, ni messages, nous ne pouvons pas voir ce qui est envoyé, et nous ne savons pas qui se trouve derrière une adresse. Il n'y a donc rien que nous puissions vérifier, ni rien sur quoi nous puissions agir. Le blocage est la protection qui fonctionne.

Ce que nous ne pouvons pas faire. Nous ne pouvons pas lire les messages ni écouter les appels, parce qu'ils sont chiffrés de bout en bout. Nous ne pouvons pas bloquer une adresse ni exclure qui que ce soit de Clavenzo. Nous ne pouvons rien supprimer de l'appareil de qui que ce soit. Nous ne connaissons ni le nom ni le numéro de téléphone derrière une adresse. Nous ne pouvons pas empêcher deux appareils sur le même Wi-Fi de s'appeler directement.

Vous êtes responsable de ce que vous faites

Tout ce que vous envoyez, dites, partagez ou faites via Clavenzo relève de votre responsabilité. Le chiffrement signifie que nous ne pouvons pas le voir. Il ne le rend pas acceptable pour autant.

Le chiffrement est restreint ou illégal dans certains pays, et certains exigent un enregistrement ou la divulgation des clés. Il vous appartient de connaître et de respecter la loi qui s'applique à vous. Si l'usage de communications chiffrées est illégal là où vous êtes, ou si le fait d'avoir cette application pouvait être retenu contre vous, ne l'installez pas et ne l'utilisez pas.

Vérifiez à qui vous parlez

Sans autorité de certification et sans comptes, une seule chose écarte un imposteur au milieu de votre conversation : comparer les mots de sécurité que l'application affiche pendant un appel, ou le code qu'elle affiche pour un contact, avec la personne que vous croyez avoir en face.

L'application vous donne les outils. Elle ne peut pas faire la comparaison à votre place, et elle ne peut pas vous avertir que vous l'avez sautée.

Votre identité, c'est à vous de la protéger

Votre identité est une clé cryptographique créée sur votre appareil. Elle est votre adresse et votre preuve d'identité. Sa moitié privée reste sur cet appareil, sauf si vous l'exportez vous-même.

Nous ne pouvons ni la récupérer, ni la réinitialiser, ni la remettre à quiconque, parce que nous ne l'avons jamais eue. Les sauvegardes relèvent de votre responsabilité : exportez votre identité et faites une sauvegarde chiffrée avant de changer ou d'effacer un téléphone.

Ce que nous ne pouvons pas faire pour vous

• Nous ne pouvons pas lire vos appels ni vos messages, donc nous ne pouvons pas trancher un litige portant sur ce qui a été dit.
• Nous ne pouvons pas récupérer une identité perdue ni votre historique de discussion. Ils n'existent que sur vos appareils.
• Nous ne pouvons pas supprimer un message du téléphone de quelqu'un d'autre. Supprimer pour tout le monde demande à son application de le retirer. C'est une demande entre deux téléphones, pas un pouvoir que nous détenons.
• Nous ne pouvons pas vous dire qui se trouve derrière une adresse. Vous seul pouvez le vérifier, en personne ou par un canal auquel vous faites déjà confiance.

Le service peut changer ou s'arrêter

Nous exploitons les serveurs et les relais de bonne foi et gratuitement. Ils peuvent être modifiés, déplacés, réduits ou parfois indisponibles, et nous pouvons mettre fin au service. Les appels entre deux appareils sur le même Wi-Fi n'ont pas besoin de nos serveurs dans les cas que décrit la politique de confidentialité.

Aucune garantie

Clavenzo est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne donnons aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toute garantie d'adéquation à un usage particulier, de fonctionnement permanent, d'absence de défauts ou de protection contre un adversaire particulier. Le chiffrement réduit le risque. Il ne le supprime pas. Ne comptez pas sur Clavenzo, ni sur aucune autre application, comme unique protection lorsque la sécurité, la liberté ou la vie sont en jeu.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Diamente LLC et les personnes qui conçoivent Clavenzo ne sont pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni de toute perte de données, de confidentialité, de messages ou de bénéfices, résultant de votre utilisation de Clavenzo, de l'impossibilité de l'utiliser, ou de tout acte d'un autre utilisateur. Notre responsabilité totale pour toute réclamation concernant Clavenzo est limitée à 50 dollars américains. Certaines juridictions n'autorisent pas ces limitations. Rien dans ces conditions ne vous retire un droit que vous confère la loi de votre pays et qui ne peut pas être limité par contrat.

Cesser d'utiliser Clavenzo

Vous pouvez cesser d'utiliser Clavenzo à tout moment en le désinstallant. La politique de confidentialité explique ce qui est supprimé, et quand.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Texas, USA, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige sera tranché par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Travis County, Texas, sauf si la loi de votre pays vous donne le droit de le porter devant vos propres tribunaux.

Modification de ces conditions

Quand ces conditions changent, nous modifions la date en haut de page et publions la nouvelle version sur cette page. Les applications affichent les conditions de cette page. Si vous continuez d'utiliser Clavenzo après une modification, les nouvelles conditions s'appliquent.

Contact

Diamente LLC. support@clavenzo.com.